Notizen zum Projektmarketing

Posted by phillip Mon, 14 Nov 2011 14:43:00 GMT

Letzte Woche war in München ein Vortrag der GPM München zum Thema Projekt-Marketing: Projekterfolg durch Effektive Stakeholder-Kommunikation. Ich habe einige interessante Punkte mitgenommen, die ich früher oder später in einem Projekt werde brauchen können. Hier meine Notizen.

PM weil

  • höhere Akzeptanz
  • mehr Unterstützung
  • besseres Feedback
  • Qualitätskontrolle -- Abdriften des Projekts verhindern
  • Bestätigung/Zufriedenheit/Anerkennung der Projektmitarbeiter
  • ist Marketing für jeden einzelnen

(Mangelnde) Kommunikation ist Top 3 Grund für gescheiterte Projekte.

Wann PM?

  • hohes Risiko (große Veränderungen / viel auf dem Spiel)
  • Kritiker/Ablehnung zu erwarten
  • großes Unternehmen / mehrere Standorte
  • wenn es Vorteile für Kunden bringt, die nicht offensichtlich sind

Stakeholder identifizieren

Stakeholder-Analyse: Auftragen in Koordinatensystem

  • Grad des Interesses am Projekt
  • Grad des Einflusses auf den Projekterfolg

Nachdenken: wie kommuniziere ich mit wem?

Projekt-Start

Projektmarketing ist bes. hier wichtig. Die einzige Möglichkeit, Agenda und Themen selbst zu setzen statt reagieren zu müssen.

Ziele am Projektstart
  • Anfängliche Informations-Lücke füllen
  • Vertrauen erwecken
  • Entschlossenheit zeigen: "Das Unternehmen will das"
Maßnahmen
  • Im Kopf verankern: es passiert was positives, Gutes
  • Start auch für das Team emotionalisieren
  • Entschlossenheit Zeigen: Unumkehrbare Tatsachen schaffen.
  • Unterstützung der GF zeigen
  • Negatives am Anfang. Danach ist Ruhe für konzentrierte Arbeit
  • Nächste Schritte und Zeitplan darstellen
  • ggf. projektrelevante Menschen vorstellen

im Projektverlauf

  • Zwischenergebnisse zügig präsentieren, sonst Flurfunk/Schwarzmaler

  • bei der Kommunikation von Entscheidungen:

    • Entscheidungsfindungs-Prozess darstellen
    • nicht gewählte Alternativen darstellen

  • Kritische Stimmung(en) einbeziehen, auch negatives kommunizieren => Glaubwürdigkeit Wieder: kritisches selbst kommunizieren statt Flurfunk hinterherlaufen zu müssen

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